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Políticas de Privacidade

Política de Privacidade – La Botica

Vigente a partir de 04 de novembro de 2025
Controlador: La Botica Farmácia de Manipulação (razão social completa) – CNPJ: [preencher]
Endereço: [preencher endereço da matriz]
E-mail do Encarregado (DPO): dpo@labotica.com.br (alterar se necessário)

A La Botica (“nós”) valoriza a proteção dos seus dados pessoais e cumpre a Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD (Lei nº 13.709/2018), bem como normas aplicáveis ao setor farmacêutico. Esta Política explica quais dados coletamos, por que e como tratamos, com quem compartilhamos, por quanto tempo mantemos e quais são os seus direitos.

1. Escopo e a quem se aplica

Aplica-se a clientes, potenciais clientes, prescritores, representantes, visitantes do nosso site/e-commerce e pessoas que interajam pelos nossos canais (WhatsApp, telefone, e-mail, redes sociais e loja física).

2. Quais dados coletamos

2.1 Dados de identificação e contato

2.2 Dados de navegação e dispositivos

2.3 Dados de compra e faturamento

2.4 Dados sensíveis de saúde (quando necessário)

2.5 Comunicação e suporte

Observação sobre OCR/IA: para agilizar orçamentos e conferências, podemos usar tecnologia de OCR/IA para ler imagens/PDFs de receitas. Sempre há revisão humana por farmacêuticos, e você pode solicitar correção, esclarecimentos ou se opor ao uso automatizado quando cabível.

3. Bases legais e finalidades do tratamento

3.1 Execução de contrato e procedimentos preliminares

3.2 Cumprimento de obrigação legal/regulatória

3.3 Tutela da saúde (art. 11, II, “f”, LGPD)

3.4 Legítimo interesse

3.5 Consentimento

4. Como usamos cookies e tecnologias de rastreamento

Usamos cookies para:

Você pode gerenciar preferências em nosso banner de cookies e no seu navegador. A desativação pode impactar algumas funcionalidades.

5. Compartilhamento de dados

Compartilhamos apenas o necessário com:

Não vendemos seus dados.

6. Transferências internacionais

Dados podem ser processados em servidores fora do Brasil por fornecedores de tecnologia. Nessas hipóteses, adotamos mecanismos previstos na LGPD (como cláusulas contratuais com garantias de proteção e segurança equivalentes).

7. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas proporcionais ao risco, tais como:

Nenhuma medida é absoluta; em caso de risco relevante, comunicaremos os afetados conforme a lei.

8. Retenção e descarte

Mantemos os dados pelo tempo necessário para:

9. Direitos dos titulares (art. 18, LGPD)

Você pode, de forma gratuita e a qualquer momento:

10. Como exercer seus direitos

Envie sua solicitação ao nosso Encarregado (DPO):
E-mail: dpo@labotica.com.br (alterar se necessário)
Canal complementar (opcional): [WhatsApp/URL de formulário]

Para sua segurança, poderemos solicitar informações adicionais para verificar sua identidade. Responderemos dentro dos prazos legais.

Se preferir, você pode reclamar à ANPD – Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

11. Tratamento de dados de crianças e adolescentes

Nossos produtos e comunicações não são direcionados a menores. Quando houver atendimento a menores de 18 anos (ex.: receita pediátrica), o tratamento ocorrerá com atuação de responsável legal e apenas para tutela da saúde e cumprimento de obrigações aplicáveis.

12. Decisões automatizadas e perfis

Podemos usar análises automatizadas para prevenção a fraudes, personalização de ofertas e priorização de atendimento. Você pode se opor ou solicitar revisão humana quando a decisão produzir efeitos sobre seus interesses e se encaixar nas hipóteses legais.

13. Programas de fidelidade e marketing

14. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças legais, regulatórias ou operacionais. Publicaremos a versão vigente em nossos canais com a data de atualização. Em alterações relevantes, poderemos solicitar novo consentimento quando necessário.

15. Contatos

16. Glossário (resumo)

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